Marketing Opérationnel

Les techniques du Marketing Opérationnel traditionnel sont des passages obligés de toute Communication Transversale efficace : Promotion , PLV, Marketing Direct, Stimulation des réseaux de vente.

Ces techniques sont toutefois totalement liées aux métiers du Marketing Interactif, sans toutefois abandonner leurs moyens d’expression antérieurs.

Le CRM, ou gestion de la relation client se développe plus facilement, grâce aux outils de gestion de Bases de Données.

Aujourd’hui nous gérons la marque par un deuxième canal, un nouveau media, vieux comme le monde : les hommes eux-mêmes, qui sont au cœur des nouvelles techniques de Communication, comme le Marketing Viral et le Buzz Marketing, en particulier dans les réseaux communautaires et commerciaux.

Le NRM (Network Relationship Management) permet de gérer la relation réseau, tant par les voies classiques que sur Internet.

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