Deux cultures s'affrontent
Depuis un siècle et demi la Publicité et la Communication interpellent le Consommateur, l’interrompent dans ses activités, le dérangent, alors que, dans la plupart des cas, il n’est pas ou peu concerné ; c’est « le Marketing de l’interruption ».
Cette obsession de la Publicité à vouloir toujours parler au plus grand nombre, à « passer en force », imposant une forte répétition du message, est tout simplement contraire aux attentes des êtres humains qui veulent qu’on s’intéresse à eux, qu’on leur parle de ce qui les concerne, que nous leur laissions l’initiative de la rencontre avec les marques.
En 20 ans, la Publicité media, qui représentait 80 % de parts de marché de la communication, est passée à moins de 40 % ; le phénomène s’accentue, la Publicité traditionnelle sature, le consommateur aussi.
Est-elle en déclin ? Probablement, car elle ne correspond plus aux attentes du marché actuel, après avoir épousé la révolution industrielle et son Marketing de l’offre, les 30 glorieuses et leur Marketing de la demande, la Publicité ne répond pas à la demande de personnalisation et de communauté des consommateurs.